Legal · aravo
Términos del servicio
Última actualización: mayo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder, registrarte o usar aravo (un servicio operado por Kavaju Resa), aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar la plataforma. aravo está diseñado para uso profesional por parte de freelancers, trabajadores independientes, pequeños equipos y agencias. Si usas aravo en nombre de una organización, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos por ella.
2. Descripción del servicio
aravo es una aplicación web de gestión (SaaS) que centraliza seguimiento de tiempo, clientes, proyectos, tareas, reportes, facturas, presupuestos, workspaces y enlaces de reportes compartidos. También puede incluir funciones de importación o exportación, como flujos compatibles con Toggl, y generación de documentos en PDF.
Procuramos mantener la plataforma operativa de forma estable, pero no garantizamos disponibilidad continua o libre de interrupciones. El servicio puede verse afectado por mantenimiento, mejoras, cambios de producto, límites de proveedores externos o incidentes de infraestructura.
3. Cuenta, accesos y uso aceptable
El acceso a aravo se realiza mediante enlaces seguros por correo ("magic links") o autenticación externa con Google OAuth. Eres responsable de mantener bajo control el acceso a tu correo, tus sesiones y los enlaces que compartas desde la plataforma.
Si creas workspaces, invitas miembros o compartes reportes mediante enlaces públicos o privados, eres responsable de revisar quién tiene acceso y qué información decides exponer. No compartas reportes con datos que no tengas autorización para mostrar.
Aceptas no utilizar aravo para:
- Llevar a cabo actividades fraudulentas, difamatorias, abusivas o ilícitas.
- Subir o compartir información que no tengas derecho a tratar o revelar.
- Intentar vulnerar, escanear, sobrecargar o interferir con la seguridad de aravo, de otros usuarios o de nuestros proveedores.
- Realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, copiar sustancialmente, revender o explotar el software de aravo fuera de los permisos normales del servicio.
4. Facturación de planes y pagos
aravo ofrece un plan gratuito con límites de uso y planes profesionales de pago. Los límites pueden incluir, entre otros, cantidad de clientes, proyectos, workspaces, reportes compartidos, facturas, presupuestos o funciones avanzadas. Mostraremos los límites principales en la interfaz o en la página de precios cuando sean relevantes para tu uso.
Los pagos, suscripciones, impuestos aplicables, comprobantes y datos de tarjeta se gestionan mediante nuestro proveedor y merchant of record, Polar. aravo no almacena números completos de tarjeta ni credenciales de pago.
- Ciclos de facturación: los planes profesionales pueden renovarse mensual o anualmente, según la opción elegida en el checkout.
- Cancelación o downgrade: puedes cancelar la renovación o cambiar de plan desde el panel o desde el portal de Polar. En general conservarás el acceso de pago hasta el final del período ya abonado.
- Reembolsos: salvo que la ley aplicable o las condiciones de Polar indiquen otra cosa, no ofrecemos reembolsos por ciclos parciales o ya iniciados, porque existe un plan gratuito para probar el producto antes de contratar.
5. Tus datos y contenido
Tus datos de trabajo te pertenecen a ti. Usamos la información que introduces en aravo para prestar el servicio: guardar entradas de tiempo, organizar proyectos, generar reportes, preparar documentos, mantener workspaces y habilitar funciones que tú solicitas.
Puedes editar o eliminar contenido desde el panel cuando la función esté disponible. La eliminación de cuenta se programa con un período de gracia de 60 días para permitir la recuperación si inicias sesión de nuevo. Pasado ese plazo, se eliminan los datos asociados de producción de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si eres propietario de un workspace con otros miembros, puede ser necesario transferir la propiedad antes de cerrar tu cuenta.
6. Seguridad y límites de uso de datos sensibles
Aplicamos medidas razonables para proteger el servicio, incluyendo autenticación, controles de acceso por usuario o workspace, cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS y medidas de seguridad de nuestros proveedores de infraestructura. El contenido de trabajo no está cifrado de extremo a extremo, ya que aravo necesita procesarlo para mostrar reportes, generar documentos, sincronizar workspaces y prestar soporte cuando corresponda.
No debes usar aravo como bóveda de secretos, contraseñas, claves privadas, datos médicos, información financiera altamente sensible u otros datos que no sean necesarios para la gestión normal de tu actividad profesional.
7. Suspensión y terminación
Podemos suspender o limitar temporal o permanentemente una cuenta, workspace, enlace compartido o función si detectamos abuso, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos, impago, requerimientos legales o uso que pueda afectar a otros usuarios o a la estabilidad del servicio.
Cuando sea razonable, intentaremos notificarte y darte oportunidad de resolver el problema. Puede haber situaciones urgentes en las que actuemos sin aviso previo para proteger el servicio o cumplir obligaciones legales.
8. Limitación de responsabilidad
aravo se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que genere resultados comerciales específicos. Hasta donde lo permita la ley aplicable, Kavaju Resa no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades, interrupciones, errores de proveedores externos o decisiones comerciales tomadas sobre la base de información gestionada en la plataforma.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del producto, proveedores, requisitos legales o mejoras operativas. Si los cambios son materiales, procuraremos avisarte mediante la web, el panel o el correo asociado a tu cuenta. La fecha de última actualización indica la versión vigente.
10. Contacto
Para preguntas sobre estos términos o sobre el servicio, puedes escribirnos a: